Wat te doen als Dolby Advanced Audio-stuurprogramma's niet werken in Windows
Of u nu onlangs een Windows-update hebt uitgevoerd of uw geluidsstuurprogramma hebt bijgewerkt, er zal een tijd komen dat de wijzigingen die u aanbrengt in uw systeem een fout veroorzaken.
Als gebruiker van Dolby Sound kan het zijn dat uw Dolby Advanced-audiostuurprogramma's na Windows-updates vaker niet werken in Windows.
Mogelijk ontvangt u een directe fout, of u kunt het spookprobleem tegenkomen waar het in uw programmalijst verschijnt, maar het bureaubladpictogram verdwijnt.
Ongeacht welke, wanneer u uw audioprogramma probeert te starten, krijgt u een foutmelding die u vertelt:
De huidige Dolby-audiostuurprogrammaversie is XXXX en de softwaretoepassing verwacht stuurprogrammaversie XXXX. Installeer een geldige combinatie van stuurprogramma en softwaretoepassing.
Foutcodes bekijken wanneer Dolby Advanced Audio-stuurprogramma's niet meer werken
De versienummers van het audiostuurprogramma en de softwaretoepassing verschillen afhankelijk van uw computer en uw recente update.
Wanneer u echter de foutmelding krijgt, zult u merken dat de luidsprekers van uw pc niet werken, of u krijgt meerdere fouten wanneer u ze uitvoert.
Ondanks de cijfers die u ziet, is de storing hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan de Windows-update, want wanneer u uw besturingssysteem bijwerkt, vervangt het oudere stuurprogramma's door de nieuwste stuurprogramma's het houdt van.
Om de incompatibiliteit die is ontstaan op basis van uw recente updates op te lossen, hebt u een paar opties voor probleemoplossing die u eerst kunt proberen.
Manieren om problemen op te lossen na een Windows-update
Om compatibiliteitsproblemen tussen uw nieuwe besturingssysteemupdate en uw Dolby Advanced-stuurprogramma's op te lossen, moet u:
- Herstel de bestaande bestanden
- Terugdraaien naar een vorige applicatieversie
- Download de juiste applicatie driver handmatig
- Gebruik software om de juiste toepassing te detecteren
Optie 1: terugdraaien op het audiostuurprogramma van het apparaat
De eerste oplossing is om een rollback te doen. Als er verschillende softwareversienummers worden weergegeven op uw fout, kan dit erop wijzen dat u uw audiostuurprogramma moet terugdraaien naar een eerdere versie voor compatibiliteit.
1. Zoek Apparaatbeheer van uw pc in Windows 10 met behulp van een van de twee methoden
Om aan de slag te gaan, moet u toegang hebben tot uw Apparaatbeheer. Windows 10 heeft twee primaire manieren om toegang te krijgen tot uw Apparaatbeheer, waaronder:
De eerste komt uit uw menu Instellingen.
Klik op Apparaten, klik vervolgens in Gerelateerde instellingen op Apparaten en printers en vervolgens op Hardware en geluid aan de linkerkant.
In het menu Apparaten en printers ziet u Apparaatbeheer met een Windows-verdedigingspictogram ernaast.
Een andere manier om toegang te krijgen tot uw Apparaatbeheer is door te zoeken met behulp van het zoekpictogram naast uw Windows-knop.
2. Zoek het juiste apparaat in de lijst en open het
Vouw in Apparaatbeheer je Besturing voor geluid, video en game uit.
Eenmaal uitgevouwen, klikt u met de rechtermuisknop op het audioapparaat dat u moet aanpassen en kiest u Eigenschappen in de menu-opties.
Zorg ervoor dat u op het audioapparaat voor uw luidsprekers klikt en niet op een live webcam of USB-apparaten.
3. Zoek een terugdraaiversie om voor uw apparaat te gebruiken
Zoek onder Eigenschappen naar het tabblad Stuurprogramma bovenaan.
In dit menu ziet u de huidige chauffeursinformatie, inclusief de versie en datum.
Hier selecteert u Roll Back Driver om automatisch terug te gaan naar de vorige versie.
Uw systeem vraagt of u zeker weet dat u het terugdraaien wilt, waarop u op Ja klikt.
Opmerking: Als Roll Back Driver grijs is weergegeven, hebt u geen eerdere versie van Roll Back en moet u een andere methode voor probleemoplossing proberen.
4. Wacht tot het terugdraaien is voltooid en start opnieuw
Zodra het terugdraaien is voltooid, vraagt Windows u om uw computer opnieuw op te starten om het terugdraaien van kracht te laten worden. Klik op Ja en wacht tot het opnieuw opstarten is voltooid.
Start nu uw audiosysteem en kijk of u de versiefout opnieuw krijgt. Als u dit doet, gaat u verder met de tweede stap voor probleemoplossing.
Optie 2: Volledig verwijderen en Windows het laten repareren
Een andere optie is om het Dolby-stuurprogramma van uw computer te verwijderen en Windows dit zelf te laten corrigeren wanneer het opnieuw wordt opgestart.
1. Zoek uw apparaatbeheer voor verwijdering
Gebruik dezelfde methode als voorheen om opnieuw toegang te krijgen tot uw Apparaatbeheer.
Vouw vervolgens de optie Geluid, video en gamecontrollers uit en klik met de rechtermuisknop op het audioapparaat voor uw luidsprekers.
In plaats van naar Eigenschappen te gaan, selecteert u Installatie ongedaan maken.
2. Bevestig de verwijdering met Windows
Er verschijnt een prompt om te bevestigen dat u het stuurprogramma wilt verwijderen. Selecteer Installatie ongedaan maken.
3. Herhaal dit voor alle resterende audiostuurprogramma's en start opnieuw op
Herhaal het proces voor alle andere audioapparaten, inclusief: Realtek high definition audio en Conexant HD Audio-stuurprogramma's.
Als u dit doet, zorgt u ervoor dat u geen verouderde stuurprogramma's op uw systeem hebt die de hoofdoorzaak van de compatibiliteitsfout kunnen zijn.
Nadat u alle toepasselijke stuurprogramma's hebt verwijderd, start u uw computer opnieuw op.
Tijdens het herstarten laadt Windows 10 automatisch de stuurprogramma's voor Windows 10 , die uw audioproblemen zou moeten oplossen.
Als het probleem na het opnieuw opstarten aanhoudt, gaat u naar stap drie.
Optie 3: Download het juiste stuurprogramma
Helaas, wanneer Windows 10 het juiste stuurprogramma niet kan repareren of installeren, valt de taak op u. U kunt het stuurprogramma handmatig downloaden door online naar een oudere versie te zoeken, wat betekent dat u naar de officiële website voor Realtek of Conexant gaat.
Daar bladert u door hun lijst met stuurprogrammaversies om er een te vinden die compatibel is met uw besturingssysteemversie.
Handmatige downloads zijn tijdrovend en als u de verkeerde versie kiest, krijgt u alleen dezelfde foutmelding als voorheen.
Daarom kunt u het beste software gebruiken die automatisch de versie van uw besturingssysteem detecteert en de juiste driver voor installatie selecteert.
De software van Driver Support maakt gebruik van Active Optimization, dat automatisch bestaande stuurprogramma's detecteert en incompatibiliteitsproblemen corrigeert met nieuwe systeemupdates.
1. Download Driver Support's applicatie
Om het juiste Dolby Advanced-stuurprogramma te installeren, downloadt u eerst de toepassing Driver Support van de website.
Op Windows 10 krijgt u een bericht dat Driver Support niet door Microsoft is geverifieerd. Klik op Toch installeren om door te gaan.
2. Wacht op de eerste scan na de installatie
Driver Support begint uw computer automatisch te scannen op verouderde stuurprogramma's tijdens de installatie, wat tussen de vijf en tien minuten duurt, afhankelijk van het aantal stuurprogramma's dat u hebt.
3. Zoek de stuurprogramma's die u moet bijwerken in de menubalk
Zodra de eerste scan is voltooid, klikt u op de optie Drivers boven aan uw menu.
Nadat u Drivers hebt geopend, selecteert u de driver die moet worden bijgewerkt. De applicatie vermeldt automatisch degene die updates nodig hebben bovenaan de lijst, en u ziet een waarschuwingssymbool ernaast om u te laten weten dat het verouderd is of gerepareerd moet worden.
4. Selecteer uw verouderde stuurprogramma en begin met updaten
Klik op het stuurprogramma en druk vervolgens op Fix It! rechts van de applicatie.
Vanaf hier neemt Driver Support het over en vindt automatisch het juiste stuurprogramma, downloadt het naar uw computer en installeert het.
Sommige audiostuurprogramma's hebben tijd nodig om te downloaden, maar als het eenmaal voltooid is, laat de toepassing van Driver Support u weten dat het is bijgewerkt.
Start uw computer opnieuw op en u zou niet langer het gevreesde foutbericht over de compatibiliteit van de versie moeten zien.
Terwijl u zich in de Driver Support-toepassing bevindt, kunt u net zo goed andere verouderde stuurprogramma's downloaden en bijwerken om toekomstige foutmeldingen te voorkomen.
Een gemakkelijke oplossing voor Dolby Advanced Audio in Windows
Driver Support is een vertrouwde naam in driverbeheer.
In plaats van urenlang het internet af te speuren naar de juiste driver, downloadt u onze software en doen wij de rest.
Bestuurdersondersteuning beoordeelt automatisch uw bestaande apparaten en stuurprogramma's en werkt ze bij terwijl u Windows 10-updates uitvoert om ook in de toekomst ongewenste compatibiliteitsfouten met stuurprogramma's te voorkomen.
Zie hoe eenvoudig het is om stuurprogramma's bij te werken, compatibiliteitsproblemen te repareren en de gevreesde versiefouten te vermijden telkens wanneer Windows 10 een systeemupdate uitvoert.