Windows 10-scanner werkt niet 'Kan niet communiceren met de scanner'
Kort na de recente upgrade van Windows 10 versie 1803 meldt een aantal gebruikers dat ze geen verbinding kunnen maken met de printer en scanners. Hetzelfde printer en scanner werkt correct op pc / laptop geïnstalleerd Windows 10 herfst makers update, maar na installatie windows 10 april 2018 update Systeem Kan niet communiceren met de scanner . Bij sommige anderen loopt het scanproces vast, de scanner loopt vast (reageert niet).
Inhoud posten: -
scanner werkt niet na upgrade naar Windows 10
Zoals gebruikers het volgende probleem op het Microsoft-forum deelden als: “Met de Canon-software voor Windows 10 (64-bits) druk ik op preview-scan en de scanner doorloopt zijn cyclus en produceert een preview. Ik druk vervolgens op Scan, de scanner komt 28% van het bed naar beneden en stopt. De scanner loopt dan vast en het kost Taakbeheer om de taak te beëindigen voordat ik hem weer kan gebruiken. Dit gebeurt met beide pc's met de juiste software en ook met de Windows Scan-software in Windows 10 en de gratis versie uit de App Store. '
Er zijn verschillende redenen waarom de scanner niet meer werkt, maar een incompatibel printer- / scannerstuurprogramma is de meest voorkomende reden achter dit probleem. vooral als het probleem is begonnen nadat Windows 10 ze heeft geüpgraded, is er een verandering mogelijk dat het stuurprogramma beschadigd is of niet compatibel is met de huidige Windows 10-versie. Opnieuw is de USB van de printer en de scanner niet goed aangesloten, de scanner-gerelateerde service werkt niet, beschadigde systeembestanden zijn ook het resultaat ' Kan niet communiceren met de scanner '
Wat de reden ook is, hier zijn enkele oplossingen die u kunt toepassen om het probleem op te lossen dat de scanner niet werkt 'Kan niet communiceren met de scanner', van toepassing op Windows 10, 8.1 en 7 pc.
Fix Kan niet communiceren met de scanner
Controleer allereerst of de USB-kabel tussen het printer- en scannerapparaat en uw pc correct is aangesloten. Probeer ook verbinding te maken met een andere USB-poort op uw systeem en controleer of de scanner is aangesloten of niet.
Start uw pc en printer en scanner opnieuw op, en schakel ook tijdelijk beveiligingssoftware uit ( Antivirus ) indien geïnstalleerd en controleer of de scanner werkt.
Update het stuurprogramma voor de scanner
Zoals besproken is het printer- en scannerstuurprogramma de meest voorkomende reden achter dit probleem ' Kan niet communiceren met de scanner “. We raden daarom aan om eerst de driver voor scanner of Printer & scanner bij te werken / opnieuw te installeren.
Ga gewoon naar de website van de fabrikant van de printer en scanner, download de nieuwste beschikbare driverversie voor uw printer en scanner en sla deze op.
Open nu het Configuratiescherm, Programma's en onderdelen (druk op Windows + R, typ appwiz.cpl en ok). Verwijder hier het huidige geïnstalleerde printer- en scannerstuurprogramma en start Windows opnieuw. Installeer bij de volgende login de nieuwste driver (eerder gedownload van de website van de fabrikant) voor uw printer en scanner en controleer of de printer en scanner correct werken. Er is geen fout meer tijdens het uitvoeren van de scantaak.
Controleren Windows Image Acquisition-service
Druk op Windows + R, typ services.msc en ok om Windows-services te openen. Hier zoeken Windows Image Acquisition-service dubbelklik erop om de eigenschappen te zien. onder de algemene tabblad, stel het opstarttype in als Automatisch en start de service. Klik Van toepassing zijn en OK om het uit te voeren.
Let ook op Controleer of de gerelateerde services actief zijn:
Procedure op afstand Bel RPC
DCOM Server Process Luncher
RPC Endpoint Mapper
Shell Hardware Detectie
Windows Image Acquisition (WIA)
Ga dan naar Inloggen tabblad, selecteer het lokale systeemaccount en controleer of Laat service communiceren met desktop is nagekeken.
Volgende in Herstel tabblad, kies voor Start de service opnieuw optie van de Eerste mislukking vervolgkeuzelijsten. Dat is alles, klik op Toepassen en ok om wijzigingen op te slaan en uw systeem opnieuw op te starten. Controleer bij de volgende login of de scanner correct werkt.
Herstel beschadigde systeembestanden
Voer ook het hulpprogramma voor het controleren van systeembestanden uit om te controleren of het defect is of beschadigde systeembestanden veroorzaakt het probleem niet.
Type cmd bij het zoeken in het startmenu,
Klik in de zoekresultaten met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als beheerder.
Typ vervolgens command sfc / scannow en druk op de enter-toets om het scanproces te starten.
Hiermee wordt het scanproces gestart voor beschadigde, ontbrekende systeembestanden, indien gevonden SFC-hulpprogramma zal ze herstellen vanuit een speciale map op ' % WinDir% System32 dllcache '
Wacht tot het scanproces 100% voltooid is, start daarna de vensters opnieuw en controleer of de volgende login-scanner correct werkt.
Opmerking: als Sfc-scan resultaten oplevert, heeft Windows Resource Protection corrupte bestanden gevonden, maar kon deze niet herstellen. Ren dan DISM-opdracht om het systeemimage te herstellen en SFC zijn werk te laten doen.
Hebben deze oplossingen geholpen om 'Scanner werkt niet, kan niet communiceren met de scanner' op Windows 10, 8.1 en 7-computers oplossen? Laat ons weten welke optie voor u werkte, lees ook Deze app voorkomt dat Windows 10 wordt afgesloten.